Редакция № 7 от 01.01.2025 г

Оферта на оказание образовательных и консультационных услуг

Настоящий документ представляет собой публичную оферту Общества с ограниченной ответственностью "ДЖЭЙЦЕНТЕРС"

ИНН  2460127049, ОГРН 1242400024767, КПП 246001001

Красноярский край г.Красноярск ул. МАЕРЧАКА, ДОМ 18, оф 405/2 ПОМЕЩ. 8

Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу:https://jcenters-klass.com/oferta и действует весь период размещения настоящей Оферты по указанному адресу.

Предыдущая редакции оферты доступны по ссылке:https://jcenters-klass.com/oferta_old09112024 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ДЖЭЙЦЕНТЕРС», сведения о котором указаны в настоящей Оферте, осуществляющее оказание услуг на условиях настоящей Оферты.

Лицензия — лицензия Исполнителя на осуществление образовательной деятельности, сведения о которой указываются в настоящей Оферте и/или на Сайте Исполнителя.

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу: https://jcenters-klass.com/oferta, и содержит существенные условия договора оказания платных образовательных и/или информационно-консультационных услуг.

Договор — договор оказания платных образовательных услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты. Для Документного трека Договор может дополняться заявлением Заказчика, приложением, отдельным электронным документом или иным документом, прямо предусмотренным настоящей Офертой.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 о порядке акцепта.

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем и оплачивающее услуги по настоящей Оферте.

Обучающийся — физическое лицо, в пользу которого оказываются услуги по настоящей Оферте. Если иное прямо не следует из существа обязательства, Заказчик и Обучающийся являются одним и тем же лицом.

Сайт — совокупность страниц и информационных ресурсов Исполнителя, размещённых в сети «Интернет» по адресам, указанным Исполнителем, включая страницы продажи, описания программ и иные связанные с ними разделы.

Платформа — программно-аппаратный комплекс, используемый Исполнителем для предоставления доступа к образовательным материалам, заданиям, мероприятиям, обратной связи и иным элементам услуг доступный по адресу: https://jcenters-klass.com

Личный кабинет — персональный раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Обучающемуся после регистрации и/или оплаты услуг, содержащий сведения о приобретённых программах, доступах, материалах, заданиях и иных элементах услуг.

Курс — структурированный образовательный продукт Исполнителя, описание которого размещено на Сайте и который может включать одну или несколько Программ, модулей, мероприятий, проверок заданий, консультационную поддержку и иные элементы в зависимости от выбранного Тарифа.

Модуль — самостоятельная часть Курса или Программы, объединяющая материалы, задания, практику, контрольные точки и иные элементы обучения по определённой теме.

Программа — дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа либо дополнительная профессиональная программа, реализуемая Исполнителем в дистанционной форме, характеристики которой указаны на Сайте, в Оферте и/или в приложениях к ней.

Тариф — установленный Исполнителем набор услуг, объёма доступа, обратной связи, сроков и иных условий участия в Курсе или Программе, выбранный Заказчиком при заключении Договора.

Базовый режим — режим оказания услуг, при котором Обучающемуся предоставляется доступ к Курсу, материалам, заданиям и иным элементам услуг в объёме, предусмотренном Тарифом, без оформления документов о квалификации, если иное прямо не указано на Сайте или в Оферте.

Документный трек — специальный режим оказания услуг по дополнительной профессиональной программе, который оформляется только при его прямом указании в описании продукта либо при отдельном выборе Заказчиком и включает зачисление, прохождение итоговой аттестации и оформление документа о квалификации при успешном прохождении такой аттестации.

Поток (Группа) — форма организации обучения, при которой доступ к отдельным элементам Курса или Программы, мероприятиям, проверкам и сопровождению предоставляется Обучающимся в привязке к определённой дате старта и/или общему графику освоения материалов.

Услуги — оказываемые Исполнителем дистанционно платные образовательные услуги, включающие предоставление доступа к Платформе, материалам, заданиям и иным элементам Курса или Программы, а также, если это предусмотрено Тарифом или Программой, проведение онлайн-мероприятий, проверку работ, обратную связь, консультационную или кураторскую поддержку. Основной объём освоения материалов осуществляется Обучающимся самостоятельно.

Срок обучения — период освоения Программы или её части, установленный Исполнителем и указанный на Сайте, в Тарифе, Программе, Личном кабинете либо иных документах Исполнителя.

Срок доступа — общий период технической доступности отдельных элементов продукта, который может включать Базовый оплаченный срок доступа и, если это прямо указано Исполнителем, Бонусный доступ.

Базовый оплаченный срок доступа — период, в течение которого Обучающемуся предоставляется техническая возможность пользоваться материалами, мероприятиями, проверками, сопровождением и иными элементами услуги, входящими в оплаченный Тариф.

Бонусный доступ — дополнительный технический доступ к отдельным материалам, записям, библиотекам, архиву, базе знаний либо иным элементам, который может предоставляться Исполнителем после окончания Базового оплаченного срока доступа без взимания отдельной платы, вне состава оплаченного пакета услуг, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта или Тарифа.

Активное использование — зафиксированные Платформой действия Обучающегося, включая вход в Личный кабинет, просмотр материалов, участие в мероприятиях, выполнение заданий, отправку работ на проверку, получение обратной связи, скачивание доступных материалов и иные действия, подтверждающие фактическое использование услуг.

Этап оказания услуг — самостоятельная часть исполнения Договора, имеющая определяемый объём и потребительскую ценность, например предоставление доступа, открытие модулей, проведение мероприятий, проверка работ, сопровождение, аттестация и иные элементы, предусмотренные Тарифом или Программой.

Фактически понесённые расходы — документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора и не подлежащие возврату Исполнителю третьими лицами, включая расходы на платёжную инфраструктуру, подрядчиков, сервисы и иные расходы, если их наличие, размер и связь с исполнением Договора могут быть подтверждены.

Документ о квалификации — удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке, оформляемые Исполнителем в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, локальными актами Исполнителя и условиями Документного трека.

Документ об обучении — справка об обучении, справка о периоде обучения либо иной документ, который Исполнитель вправе или обязан выдать в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, локальными актами Исполнителя и условиями настоящей Оферты.

Авторизованные каналы связи — адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, адрес электронной почты Заказчика/Обучающегося, указанный при регистрации или оплате, сообщения в Личном кабинете, а также иные официально обозначенные Исполнителем каналы связи, прямо указанные в Оферте или на Сайте.

Политика обработки персональных данных — документ Исполнителя, определяющий порядок обработки персональных данных Заказчика и Обучающегося и размещённый в открытом доступе на Сайте.

Самостоятельное освоение материалов — форма прохождения Курса или Программы, при которой Обучающийся самостоятельно изучает предоставленные Исполнителем материалы, выполняет задания и использует доступные инструменты Платформы в удобное для себя время в пределах срока доступа, а взаимодействие с Исполнителем и привлечёнными лицами осуществляется только в объёме, прямо предусмотренном Тарифом, Программой или описанием продукта.

Привлечённые лица — третьи лица, которых Исполнитель вправе привлекать для выполнения отдельных функций при оказании услуг, включая проведение онлайн-мероприятий, проверку заданий, консультационную и информационную поддержку, модерацию, кураторское сопровождение и иные функции, предусмотренные Программой или Тарифом. Привлечённые лица не являются стороной Договора с Заказчиком.

1.2. Если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой, термины в единственном числе включают множественное число, а термины, используемые без специального определения, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. В случае противоречия между описанием продукта на Сайте, Тарифом, Программой и настоящей Офертой применяются условия, которые более конкретно определяют соответствующий элемент услуги и не ухудшают положение Заказчика и Обучающегося по сравнению с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА / ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Общий предмет договора

2.1.1. Исполнитель обязуется за плату оказать Заказчику и/или Обучающемуся в зависимости от выбранного Курса, Программы и Тарифа платные образовательные услуги и/или информационно-консультационные услуги в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.

2.1.2. Услуги оказываются в объёме, составе, сроки и на условиях, которые указаны в настоящей Оферте, описании соответствующего Курса, Программы, Тарифа, а также в Личном кабинете Обучающегося.

2.1.3. Конкретный набор элементов услуги определяется выбранным Тарифом и может включать предоставление доступа к Платформе, образовательным материалам, информационным материалам, заданиям, модулям, онлайн-мероприятиям, проверке работ, обратной связи, консультационной, информационной или кураторской поддержке, если такие элементы прямо предусмотрены соответствующим Тарифом или Программой.

2.2. Форма и способ оказания услуг

2.2.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием Платформы, Личного кабинета, сайта Исполнителя, средств электронной связи, сервисов видеосвязи, мессенджеров и иных цифровых инструментов, определяемых Исполнителем.

2.2.2. Оказание услуг не предполагает обязательного очного присутствия Обучающегося, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта.

2.2.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять технические и организационные способы оказания услуг, не изменяя при этом оплаченный объём услуги и её существенные характеристики.

2.3. Самостоятельное освоение материалов обучающимся

2.3.1. Основной объём освоения материалов в рамках большинства Курсов и Программ осуществляется Обучающимся самостоятельно, в удобное для него время, в пределах срока доступа и в пределах функционала, предусмотренного соответствующим Тарифом.

2.3.2. Самостоятельное освоение материалов включает, помимо прочего, просмотр и изучение видеоматериалов, текстовых материалов, методических материалов, выполнение заданий, прохождение внутренних контрольных точек, участие в предусмотренных Программой активностях и использование инструментов Платформы.

2.3.3. Отсутствие постоянного индивидуального сопровождения, личного преподавания, регулярных индивидуальных консультаций, а также отсутствие синхронного взаимодействия с представителями Исполнителя не является недостатком услуги, если соответствующие элементы прямо не предусмотрены выбранным Тарифом или Программой.

2.4. Состав услуг и зависимость объёма от тарифа

2.4.1. Объём услуг, доступных Обучающемуся, зависит от выбранного Тарифа, конкретного Курса, формата обучения, структуры Программы и иных условий, заранее доведённых до сведения Заказчика до момента акцепта Оферты.

2.4.2. Различные Тарифы могут отличаться по сроку доступа, объёму материалов, количеству модулей, наличию или отсутствию проверки заданий, количеству и формату онлайн-мероприятий, объёму обратной связи, наличию кураторского сопровождения, условиям участия в Потоке, возможности переноса, а также иным параметрам.

2.4.3. Заказчик и Обучающийся понимают и соглашаются, что приобретение одного Тарифа не означает приобретение иного Тарифа, дополнительных опций, расширенного сопровождения, индивидуальной работы, документов о квалификации или иных элементов, прямо не включённых в оплаченный Тариф.

2.4.4. Если это прямо указано в описании продукта, Тарифе, на Сайте, Платформе либо в Личном кабинете, отдельные материалы, записи, архив, библиотека знаний, бонусные модули, дополнительные эфиры или иные элементы могут предоставляться Обучающемуся безвозмездно, вне состава оплаченного пакета услуг.

2.4.5. Элементы, прямо обозначенные Исполнителем как бонусные, подарочные, акционные либо предоставляемые безвозмездно вне состава оплаченного пакета услуг, не формируют самостоятельную стоимость оплаченного Тарифа, не увеличивают Базовый оплаченный срок доступа и не учитываются как отдельный оплаченный элемент услуги, если иное прямо не указано Исполнителем.

2.4.6. Если бонусные элементы были открыты Обучающемуся, это само по себе не означает, что такие элементы входят в оплаченный Тариф, если до акцепта Оферты они были прямо обозначены как предоставляемые безвозмездно вне состава оплаченного пакета услуг.

2.5. Предоставление доступа к платформе и материалам

2.5.1. Доступ к Платформе и материалам предоставляется после выполнения условий акцепта Оферты и поступления оплаты в порядке, установленном настоящей Офертой, если иной момент начала оказания услуг не предусмотрен описанием продукта.

2.5.2. Доступ предоставляется через Личный кабинет или иным способом, определённым Исполнителем.

2.5.3. Исполнитель считается исполнившим обязанность по предоставлению соответствующего элемента услуги с момента фактического открытия доступа к нему на Платформе, направления ссылки, предоставления возможности участия в мероприятии, открытия модуля, размещения материалов в Личном кабинете либо совершения иного действия, позволяющего Обучающемуся воспользоваться соответствующим элементом услуги.

2.5.4. Обучающийся обязан самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения, стабильного доступа к сети Интернет и иных технических условий, необходимых для использования Платформы и получения услуг.

2.6. Поэтапное открытие модулей и элементов курса

2.6.1. Исполнитель вправе предоставлять доступ к модулям, заданиям, проверкам, мероприятиям и иным элементам Курса поэтапно, в соответствии с учебной логикой, календарным графиком, структурой Программы, Тарифом, Потоком, а также иными организационными условиями, установленными Исполнителем.

2.6.2. Поэтапное открытие материалов является частью методики организации обучения, направленной на последовательное освоение Программы, и само по себе не свидетельствует о неполноте оказания услуги.

2.6.3. Если иное прямо не указано в описании продукта, Исполнитель не обязан открывать все материалы одновременно с момента оплаты.

2.6.4. В случаях, прямо предусмотренных описанием Курса, Программы, Тарифа или правилами Исполнителя, Обучающийся вправе обратиться к Исполнителю с запросом о досрочном открытии отдельных материалов или модулей. Решение по такому запросу принимается Исполнителем с учётом структуры Программы, методики обучения и технической возможности.

2.7. Потоковый (групповой) формат обучения

2.7.1. Если это предусмотрено Тарифом или Программой, обучение может осуществляться в Потоке (Группе), имеющем общую дату старта, календарный график, общие онлайн-мероприятия, единые контрольные точки, общие сроки сдачи заданий и иные характеристики группового формата.

2.7.2. При Потоковом формате Исполнитель вправе формировать состав Потока, определять дату его начала, расписание активностей, порядок допуска к отдельным этапам и правила участия в групповом взаимодействии.

2.7.3. Неявка Обучающегося на мероприятия Потока, несоблюдение графика, пропуск контрольных точек или неиспользование предоставленного доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя, не означает неоказание услуг Исполнителем.

2.8. Перенос обучающегося на следующий поток

2.8.1. Если такая возможность предусмотрена соответствующим Тарифом, Программой или отдельно подтверждена Исполнителем, Обучающийся вправе обратиться с запросом о переносе участия на следующий Поток.

2.8.2. Перенос возможен при соблюдении условий, заранее установленных Исполнителем, включая сроки обращения, наличие организационной возможности, сохранение актуальности Программы и отсутствие злоупотребления правом со стороны Обучающегося.

2.8.3. Если иное прямо не предусмотрено Тарифом, перенос на следующий Поток предоставляется не более одного раза.

2.8.4. Исполнитель вправе определить порядок переноса результатов, объём сохраняемого прогресса, состав доступных материалов и условия дальнейшего участия Обучающегося в новом Потоке.

2.9. Базовый режим и документный трек

2.9.1. Исполнитель может оказывать услуги в одном из следующих режимов:

а) Базовый режим — предоставление Заказчику и/или Обучающемуся доступа к образовательному и (или) информационному контенту, заданиям, материалам, онлайн-мероприятиям, а также оказание информационно-консультационных услуг в объёме, прямо предусмотренном соответствующим Тарифом, без оформления документов о квалификации, если иное прямо не указано в описании продукта;

б) Документный трек — оказание платных образовательных услуг исключительно по тем продуктам и программам, которые прямо обозначены Исполнителем как реализуемые в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, с отдельным оформлением, зачислением, прохождением итоговой аттестации и выдачей документа о квалификации или иного документа об обучении при успешном прохождении такой аттестации и выполнении установленных требований.

2.9.1.1. Перечень, объём, правовая природа и состав услуг по каждому конкретному продукту определяются описанием соответствующего продукта на Сайте, выбранным Тарифом, Программой и условиями настоящей Оферты.

2.9.2. Если в описании продукта, Тарифе или иных документах Исполнителя прямо не указано иное, считается, что услуги оказываются в Базовом режиме.

2.9.3. Переход в Документный трек, оформление документов, предоставление сведений для оформления документов, порядок итоговой аттестации, сроки и условия выдачи документов определяются настоящей Офертой, локальными актами Исполнителя и/или отдельными документами, оформляемыми в рамках Документного трека.

2.9.4. Наличие у Исполнителя лицензии на образовательную деятельность само по себе не означает, что каждый оплаченный продукт автоматически предполагает оформление документа о квалификации или ином документе об обучении.

2.10. Проверка заданий, обратная связь, онлайн-мероприятия и участие привлечённых лиц

2.10.1. В зависимости от выбранного Тарифа Исполнитель может предоставлять Обучающемуся возможность направления заданий на проверку, получения обратной связи, участия в вебинарах, мастер-классах, разборах, консультационных сессиях, созвонах, чатах сопровождения и иных активностях.

2.10.2. Указанные элементы оказываются в объёме, порядке, сроках и пределах, которые прямо предусмотрены соответствующим Тарифом, Программой, расписанием, правилами Платформы или иными документами Исполнителя.

2.10.3. Для оказания отдельных элементов услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая кураторов, проверяющих, спикеров, экспертов, наставников, модераторов и иных специалистов.

2.10.4. Привлечённые лица не являются стороной Договора с Заказчиком. Исполнитель самостоятельно определяет состав таких лиц, порядок их привлечения, замены и распределения функций, если это не приводит к уменьшению оплаченного объёма услуги.

2.10.5. Мнения, комментарии, рекомендации и обратная связь, предоставляемые в рамках Курса, не являются индивидуальной гарантией достижения конкретного результата и подлежат самостоятельной оценке и применению Обучающимся с учётом его целей, уровня подготовки и обстоятельств.

2.11. Срок обучения и срок доступа к материалам

2.11.1. Срок обучения, Базовый оплаченный срок доступа, график Потока, длительность Программы, продолжительность отдельных модулей и иных этапов определяются Исполнителем и указываются в описании соответствующего продукта, Тарифа, Программы, на Платформе или в Личном кабинете.

2.11.2. Срок обучения и Базовый оплаченный срок доступа могут совпадать либо не совпадать в зависимости от конкретного продукта. Если это прямо предусмотрено описанием продукта, после окончания Базового оплаченного срока доступа Исполнитель вправе предоставить Обучающемуся Бонусный доступ к отдельным материалам, архиву, библиотеке знаний, записям или иным элементам.

2.11.3. Бонусный доступ не является самостоятельной платной услугой, не формирует отдельной стоимости продукта, предоставляется вне состава оплаченного пакета услуг и не изменяет объём обязательств Исполнителя по оплаченной части продукта, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта.

2.11.4. По истечении Базового оплаченного срока доступа Исполнитель считается исполнившим обязательства по предоставлению оплаченного периода доступа к продукту в соответствующем объёме, при условии что оплаченные элементы услуги были предоставлены в соответствии с Тарифом и настоящей Офертой.

2.11.5. Бонусный доступ может быть ограничен, прекращён, изменён по объёму либо аннулирован Исполнителем в случаях возврата денежных средств, прекращения продукта, технической необходимости, изменения состава бонусных материалов либо в иных случаях, если это не затрагивает уже исполненный оплаченный объём услуги.

2.12. Технические условия и временные ограничения доступа

2.12.1. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, обновления Платформы, техническую настройку сервисов, замену цифровых инструментов, а также временно ограничивать доступ к Платформе полностью или частично в случае технической необходимости, аварий, угроз безопасности, действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

2.12.2. Временные технические ограничения, сбои каналов связи, перебои работы внешних платформ, видеохостингов, мессенджеров, платёжных сервисов и иных сторонних сервисов сами по себе не признаются ненадлежащим оказанием услуг, если Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа, замены инструмента или организации альтернативного способа предоставления соответствующего элемента услуги.

2.12.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Платформы или отдельных материалов, вызванную действиями или бездействием самого Обучающегося, техническим состоянием его оборудования, отсутствием необходимого программного обеспечения, ограничениями интернет-доступа, блокировками на стороне пользователя или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

2.13. Отсутствие гарантии конкретного результата обучения

2.13.1. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного профессионального, финансового, карьерного, творческого, прикладного или иного результата, включая трудоустройство, получение дохода, количество заказов, скорость освоения навыков, уровень мастерства, получение конкретной должности, заключение сделок или иные показатели.

2.13.2. Результат обучения зависит, помимо прочего, от самостоятельной работы Обучающегося, его исходного уровня подготовки, дисциплины, регулярности занятий, фактического использования Платформы, качества выполнения заданий, соблюдения рекомендаций, времени, затраченного на обучение, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

2.13.3. При этом Исполнитель обязуется предоставить доступ к тем элементам услуги, которые прямо предусмотрены настоящей Офертой, выбранным Тарифом, Программой и описанием продукта.

2.14. Пределы обязательств Исполнителя по предмету договора

2.14.1. Обязательства Исполнителя ограничиваются надлежащим предоставлением доступа к предусмотренным Договором материалам, модулям, мероприятиям, инструментам Платформы и иным элементам услуги в объёме, соответствующем выбранному Тарифу и Программе.

2.14.2. Исполнитель не обязан предоставлять Обучающемуся услуги, опции, активности, документы, сопровождение, индивидуальные консультации, персональные разборы, дополнительные материалы, программное обеспечение, сервисы или иные элементы, которые прямо не включены в оплаченный Тариф или не предусмотрены настоящей Офертой.

2.14.3. Неиспользование Обучающимся предоставленного доступа, материалов, мероприятий, проверок или иных элементов услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, не уменьшает объём оказанных Исполнителем услуг и не свидетельствует о ненадлежащем исполнении Договора со стороны Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик и/или Обучающийся вправе:

3.1.1. Получать до заключения Договора и в период его действия достоверную информацию об Исполнителе, оказываемых услугах, выбранном Тарифе, Программе, сроках обучения, сроке доступа, стоимости, порядке оплаты, правилах использования Платформы и иных существенных условиях оказания услуг.

3.1.2. Получать услуги в объёме, составе и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, выбранным Тарифом, Программой и описанием соответствующего продукта.

3.1.3. Использовать Платформу, Личный кабинет, материалы и иные элементы услуг в пределах предоставленного доступа и в соответствии с настоящей Офертой.

3.1.4. Направлять Исполнителю обращения, заявления, запросы и уведомления через Авторизованные каналы связи.

3.1.5. Требовать исправления недостоверных персональных данных, предоставленных Исполнителю, а также реализовывать иные права субъекта персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя в области обработки персональных данных.

3.1.6. При наличии соответствующей опции в Тарифе или Программе участвовать в онлайн-мероприятиях, направлять задания на проверку, получать обратную связь, консультационную, информационную или кураторскую поддержку в объёме, прямо предусмотренном оплаченной услугой.

3.1.7. При наличии соответствующего условия в Тарифе или Программе обратиться к Исполнителю с запросом о переносе на следующий Поток в порядке, установленном настоящей Офертой и правилами Исполнителя.

3.1.8. При оказании услуг по продукту, который прямо обозначен Исполнителем как реализуемый в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, пройти итоговую аттестацию и при выполнении установленных требований получить документ о квалификации либо иной документ об обучении в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и применимыми документами Исполнителя.

3.1.9. Отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и разделом настоящей Оферты, регулирующим отказ от Договора и возвраты.

3.2. Заказчик и/или Обучающийся обязаны:

3.2.1. До акцепта Оферты и оплаты услуг самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты, описанием продукта, выбранным Тарифом, Программой, сроками доступа, правилами использования Платформы, политикой обработки персональных данных и иными документами, на которые ссылается Исполнитель.

3.2.2. Предоставлять Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора, включая сведения для регистрации, оплаты, предоставления доступа, идентификации личности, а при необходимости — для оформления документов об обучении и (или) о квалификации.

3.2.3. Самостоятельно обеспечивать наличие оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет и иных технических условий, необходимых для использования Платформы и получения услуг.

3.2.4. Добросовестно использовать предоставленный доступ, самостоятельно осваивать материалы, выполнять задания и соблюдать установленные Исполнителем правила участия в мероприятиях, если такие обязанности предусмотрены соответствующим Тарифом, Программой или Документным треком.

3.2.5. Не передавать третьим лицам логин, пароль, доступ к Личному кабинету, материалам, чатам, вебинарам, записям, модулям и иным элементам услуги, предоставленным Исполнителем.

3.2.6. Не копировать, не воспроизводить, не распространять, не публиковать, не передавать третьим лицам, не продавать, не размещать в складчинах, закрытых и открытых каналах, файлообменниках, чатах, облачных хранилищах и на иных ресурсах материалы Исполнителя полностью или частично, если иное прямо не разрешено Исполнителем в письменной форме.

3.2.7. Не осуществлять запись экрана, массовую выгрузку материалов, парсинг, автоматизированный сбор данных, обход технических ограничений Платформы, вмешательство в работу Платформы, использование ботов, вредоносного программного обеспечения или иных инструментов, направленных на несанкционированное получение, копирование, изменение или распространение материалов и данных.

3.2.8. Не использовать Платформу, чаты, комментарии, задания, эфиры и иные коммуникационные инструменты Исполнителя для размещения противоправной, оскорбительной, дискриминационной, клеветнической, спамной, мошеннической, рекламной либо иной недопустимой информации.

3.2.9. Соблюдать правила поведения на Платформе, в чатах, на вебинарах, мастер-классах, разборах и иных мероприятиях Исполнителя, а также уважительно взаимодействовать с представителями Исполнителя, Привлечёнными лицами и другими участниками.

3.2.9.1. Операционные правила участия в чатах, вебинарах, мастер-классах, разборах, консультационных сессиях и иных мероприятиях могут дополнительно доводиться до Заказчика и/или Обучающегося через Авторизованные каналы связи Исполнителем, а также кураторами, модераторами, спикерами и иными Привлечёнными лицами. Такие правила обязательны для соблюдения в части организационного порядка участия и поведения, если они не противоречат настоящей Оферте, описанию продукта и законодательству Российской Федерации.

3.2.10. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и выбранным Тарифом.

3.2.11. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе к Личному кабинету, утрате средств аутентификации, ошибочной оплате, технических сбоях, препятствующих доступу к Платформе, а также о иных обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора.

3.2.12. При участии в продукте, который прямо обозначен Исполнителем как реализуемый в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, предоставить документы и сведения, необходимые для зачисления, идентификации, допуска к обучению, итоговой аттестации, оформления и выдачи документа о квалификации или иного документа об обучении, если предоставление таких документов и сведений требуется законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и применимыми документами Исполнителя.

3.2.13. Не использовать результаты обратной связи, консультаций, проверок работ и иных материалов Исполнителя как индивидуальные гарантии достижения дохода, трудоустройства, заключения договоров, получения заказов или достижения иного заранее определённого результата.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Требовать от Заказчика и/или Обучающегося предоставления достоверных сведений, документов и подтверждений, необходимых для заключения и исполнения Договора, предоставления доступа, идентификации плательщика, обеспечения безопасности Платформы, соблюдения законодательства Российской Федерации и оформления документов об обучении и (или) о квалификации.

3.3.2. Использовать для оказания услуг Платформу, Личный кабинет, электронную почту, мессенджеры, сервисы видеосвязи, сторонние цифровые инструменты и иные технические решения по своему усмотрению при условии сохранения оплаченного объёма услуги и её существенных характеристик.

3.3.3. Привлекать третьих лиц для выполнения отдельных функций при оказании услуг, включая кураторов, спикеров, наставников, проверяющих, модераторов, консультантов, технических специалистов и иных исполнителей, оставаясь ответственным перед Заказчиком в объёме обязательств по Договору.

3.3.4. Изменять состав Привлечённых лиц, расписание мероприятий, цифровые инструменты, последовательность открытия материалов, форму предоставления обратной связи и иные организационные параметры оказания услуг, если такие изменения не уменьшают оплаченный объём услуги и не ухудшают её существенные характеристики по сравнению с условиями Договора и выбранного Тарифа.

3.3.5. Ограничивать или приостанавливать доступ Заказчика и/или Обучающегося к Платформе, Личному кабинету, материалам, чатам, мероприятиям и иным элементам услуги:

а) при просрочке оплаты;

б) при нарушении настоящей Оферты, правил использования Платформы или требований законодательства Российской Федерации;

в) при выявлении признаков несанкционированного доступа, передачи аккаунта третьим лицам, незаконного копирования или распространения материалов;

г) при необходимости защиты информационной безопасности, прав третьих лиц, персональных данных, исключительных прав Исполнителя или непрерывности работы Платформы;

д) при непредоставлении обязательных сведений и документов, без которых Исполнитель не может надлежащим образом исполнить Договор;

е) в иных случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

3.3.6. Требовать устранения нарушений, допущенных Заказчиком и/или Обучающимся, и до их устранения ограничивать доступ к отдельным элементам услуги, если такая мера является разумной и соразмерной характеру нарушения.

3.3.7. Использовать данные Личного кабинета, сведения о входах в систему, IP-адресах, устройствах, действиях на Платформе, фактах открытия модулей, участии в мероприятиях, отправке заданий, переписке через официальные каналы связи, а также иные цифровые следы и технические журналы как доказательства факта предоставления доступа, оказания услуг, объёма потребления услуги, нарушений Оферты и иных юридически значимых обстоятельств.

3.3.8. Исполнитель вправе не применять режим Документного трека, не допускать к итоговой аттестации и не оформлять документ о квалификации либо иной документ об обучении:

а) по продуктам, которые не обозначены Исполнителем как реализуемые в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности;

б) при отсутствии у Заказчика и/или Обучающегося документов и сведений, обязательных для соответствующего лицензируемого продукта;

в) при невыполнении условий допуска, прохождения обучения, аттестации и иных требований, установленных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и применимыми документами Исполнителя.

3.3.9. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой, включая случаи просрочки оплаты, невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика и/или Обучающегося, существенного нарушения условий настоящей Оферты, нарушения правил приёма в Документный трек, а также иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.4. Исполнитель обязан:

3.4.1. Предоставлять Заказчику и/или Обучающемуся достоверную информацию об Исполнителе, оказываемых услугах, Тарифах, Программах, сроках, стоимости, лицензии на образовательную деятельность при её наличии и обязательности для соответствующего продукта, а также об иных существенных условиях оказания услуг.

3.4.2. Оказывать услуги в объёме, составе и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, выбранным Тарифом, Программой и описанием соответствующего продукта.

3.4.3. Предоставить доступ к Платформе, материалам и иным элементам услуг после выполнения условий акцепта и поступления оплаты, если иной момент начала оказания услуг не предусмотрен выбранным продуктом.

3.4.4. Обеспечивать функционирование Платформы и электронной информационно-образовательной среды в объёме, необходимом для оказания услуг в дистанционной форме, с учётом технических ограничений, профилактических работ, действий третьих лиц и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

3.4.5. Предпринимать разумные меры для устранения технических сбоев, препятствующих доступу к Платформе или получению услуг, если такие сбои возникли на стороне Исполнителя.

3.4.6. Обеспечивать обработку персональных данных Заказчика и/или Обучающегося в соответствии с законодательством Российской Федерации, политикой обработки персональных данных и иными документами Исполнителя в области защиты персональных данных.

3.4.7. Обеспечивать неограниченный доступ к политике обработки персональных данных и, если это требуется законом, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

3.4.8. Рассматривать обращения Заказчика и/или Обучающегося, направленные через Авторизованные каналы связи, в разумный срок с учётом используемого канала связи, содержания обращения, необходимости проверки обстоятельств и характера запрашиваемого действия. Исполнитель вправе перенаправить обращение в надлежащий канал связи или уполномоченному представителю Исполнителя, если это необходимо для его корректного рассмотрения.

3.4.9. При оказании услуг по продукту, который прямо обозначен Исполнителем как реализуемый в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, обеспечить зачисление, организацию обучения, проведение итоговой аттестации, оформление и выдачу документа о квалификации либо иного документа об обучении при выполнении обучающимся установленных требований и наличии законных оснований для выдачи соответствующего документа.

3.4.10. Не навязывать Заказчику дополнительные платные услуги, не предусмотренные ранее заключённым Договором, и не изменять оплаченный объём услуги иначе как в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

3.4.11. Хранить и использовать документы, переписку, платёжные сведения, технические журналы, данные о предоставлении доступа, участии в мероприятиях, отправке заданий и иные сведения, относящиеся к исполнению Договора, в целях доказывания факта и объёма оказанных услуг, соблюдения законодательства Российской Федерации, защиты прав Исполнителя и исполнения обязанностей по договору.

3.5. Дополнительные правила распределения обязанностей

3.5.1. Заказчик и/или Обучающийся понимают и соглашаются, что неиспользование предоставленного доступа, пропуск мероприятий, невыполнение заданий, неучастие в чатах, непрохождение предусмотренных активностей, неоткрытие модулей или иное непотребление услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не свидетельствует о неоказании услуги Исполнителем.

3.5.2. Заказчик и/или Обучающийся понимают и соглашаются, что рекомендации, комментарии, обратная связь и иные сообщения представителей Исполнителя и Привлечённых лиц предоставляются в рамках соответствующего продукта и не являются индивидуальной гарантией конкретного результата, если иное прямо не закреплено в письменном виде Исполнителем.

3.5.3. Стороны признают юридическую значимость сообщений, уведомлений, заявлений, логов Платформы, сведений об авторизации, данных о предоставлении доступа, электронных писем, переписки через Личный кабинет и иные Авторизованные каналы связи, если иное не предусмотрено императивными требованиями законодательства Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, и действует в отношении тех продуктов, Тарифов и Программ, которые размещены Исполнителем на Сайте, Платформе или иных официальных ресурсах Исполнителя.

4.2. Договор заключается только путём полного и безоговорочного акцепта настоящей Оферты. Частичный акцепт, акцепт на иных условиях, а также совершение действий с оговорками не допускаются.

4.3. До совершения акцепта Заказчик и/или Обучающийся обязаны самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой, описанием соответствующего продукта, Тарифом, Программой, правилами использования Платформы, политикой обработки персональных данных и иными документами, на которые прямо ссылается Исполнитель.

4.4. Акцептом Оферты со стороны физического лица считается совершение в совокупности следующих действий:

4.4.1. выбор соответствующего продукта, Тарифа, Программы или иного предложения Исполнителя;

4.4.2. заполнение формы заявки, регистрационной формы, формы оплаты либо иной формы, используемой Исполнителем для оформления заказа;

4.4.3. подтверждение ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты посредством нажатия соответствующей кнопки, установки отметки в чек-боксе либо совершения иного однозначного электронного действия на Сайте, Платформе или ином официальном цифровом ресурсе Исполнителя;

4.4.4. оплата стоимости услуг полностью или частично, внесение первого платежа, оплата по ссылке, подтверждение рассрочки, кредита или иного платёжного инструмента, если соответствующий способ оплаты предусмотрен Исполнителем.

4.5. Если конкретный продукт, Тариф или способ оформления заказа не предполагает прохождение всех технических этапов, перечисленных в пункте 4.4 настоящей Оферты, акцептом считается совершение тех действий, которые прямо определены Исполнителем для соответствующего способа оформления заказа, при условии, что такие действия позволяют достоверно установить волю Заказчика и/или Обучающегося на заключение Договора.

4.6. Договор с физическим лицом считается заключённым с момента получения Исполнителем акцепта Оферты, а для платных продуктов — не позднее момента подтверждения Исполнителем факта оплаты, первого платежа либо иного предусмотренного платёжного действия, совершённого Заказчиком.

4.7. До момента заключения Договора Исполнитель не обязан предоставлять доступ к Платформе, материалам, мероприятиям, личному кабинету или иным элементам услуги, если иное прямо не предусмотрено описанием соответствующего продукта.

4.8. Акцептом Оферты со стороны юридического лица или индивидуального предпринимателя считается одно из следующих действий:

4.8.1. оплата выставленного Исполнителем счёта, в котором имеется ссылка на настоящую Оферту либо который выставлен в связи с заказом продукта, размещённого на официальных ресурсах Исполнителя;

4.8.2. подписание заявки, заказа, гарантийного письма, спецификации, приложения, электронного документа либо иного документа, прямо отсылающего к настоящей Оферте;

4.8.3. акцепт через систему электронного документооборота, корпоративную переписку либо иной согласованный сторонами способ, позволяющий достоверно установить волю Заказчика на заключение Договора.

4.9. Если между Исполнителем и Заказчиком дополнительно подписан отдельный договор, приложение, заявка, счёт-оферта или документ в системе электронного документооборота, положения такого документа применяются в приоритетном порядке в той части, в которой они прямо регулируют соответствующие отношения и не противоречат императивным требованиям законодательства Российской Федерации.

4.10. Совершение акцепта означает, что Заказчик и/или Обучающийся:

4.10.1. ознакомились с условиями настоящей Оферты и принимают их в полном объёме;

4.10.2. подтверждают достоверность предоставленных сведений;

4.10.3. подтверждают наличие дееспособности, а в случае акцепта от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя — наличие необходимых полномочий;

4.10.4. подтверждают, что им предоставлена достаточная информация о приобретаемом продукте, его составе, формате, сроках, стоимости и иных существенных условиях.

4.11. Отдельные согласия, заявления и подтверждения, связанные с обработкой персональных данных, получением рекламных и информационных сообщений, использованием отдельных сервисов, участием в Документном треке, прохождением итоговой аттестации или оформлением документов об обучении, оформляются при необходимости отдельно и не подменяют собой акцепт настоящей Оферты, если иное прямо не вытекает из существа соответствующего действия.

4.12. Для продуктов, прямо обозначенных Исполнителем как реализуемые в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, общий акцепт настоящей Оферты сам по себе не означает автоматического возникновения у Заказчика и/или Обучающегося права на оформление документа о квалификации или иного документа об обучении. Для такого продукта дополнительно применяются условия соответствующей Программы, Документного трека, правила зачисления, допуска, аттестации и оформления документов.

4.13. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, размещённая и действовавшая на момент совершения акцепта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным письменным соглашением сторон.

4.14. Новая редакция Оферты применяется к Заказчикам и/или Обучающимся, совершившим акцепт после даты вступления такой редакции в силу. К ранее заключённым Договорам новая редакция применяется только в случаях, когда:

4.14.1. это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации;

4.14.2. соответствующие изменения не ухудшают положение Заказчика и/или Обучающегося;

4.14.3. Заказчик и/или Обучающийся отдельно подтвердили согласие на применение новой редакции либо соответствующих изменений.

4.15. Исполнитель вправе хранить архивные редакции Оферты, сведения о дате их размещения, снятия с публикации и применения, а также использовать такие сведения в качестве доказательства содержания договорных условий, действовавших на дату акцепта. Исполнитель не обязан обеспечивать бессрочное размещение архивных редакций Оферты в открытом доступе после прекращения их действия. Удаление архивной редакции Оферты из публичного доступа не означает прекращения хранения сведений о её содержании, сроке действия и применимости к ранее заключённым договорам.

4.16. Стороны признают юридическую силу электронных действий, совершённых при акцепте Оферты, включая заполнение форм, установку отметок в чек-боксах, нажатие кнопок подтверждения, оплату, переписку через Авторизованные каналы связи, действия в личном кабинете, а также технические данные, фиксирующие такие действия.

4.17. В качестве доказательств совершения акцепта и содержания договорных отношений Исполнитель вправе использовать сведения из информационных систем, журналов регистрации действий, данных о входе в личный кабинет, IP-адресах, времени и дате совершения действий, сведениях о платеже, переписке через Авторизованные каналы связи, версиях интерфейсов, текстах форм подтверждения, а также иные относимые цифровые доказательства.

4.18. Если Заказчик и/или Обучающийся не завершили действия, необходимые для акцепта Оферты, либо не исполнили обязанность по оплате в случаях, когда оплата является обязательным элементом заключения Договора, Договор считается незаключённым, а Исполнитель не обязан приступать к оказанию услуг, резервировать место в Потоке, предоставлять доступ к Платформе либо сохранять за Заказчиком цену, условия или наличие продукта, если иное прямо не установлено Исполнителем.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг по каждому продукту, Тарифу, Программе, Потоку, дополнительной опции или иному предложению Исполнителя определяется Исполнителем и указывается на Сайте, Платформе, в Личном кабинете, в форме оплаты, в счёте, в персональном предложении Исполнителя либо иным способом, позволяющим достоверно определить цену до момента акцепта Оферты.

5.2. Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем для конкретного продукта или способа оплаты.

5.3. Цена конкретного продукта определяется по состоянию на дату совершения акцепта Оферты, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего предложения Исполнителя.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов, Тарифов, Программ, дополнительных опций и иных предложений до момента совершения акцепта Оферты Заказчиком.

5.5. После заключения Договора стоимость платных образовательных услуг не подлежит увеличению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для продуктов, реализуемых в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, увеличение стоимости допускается только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Если продукт не относится к платным образовательным услугам, Исполнитель не вправе в одностороннем порядке увеличивать цену уже оплаченного объёма услуг после заключения Договора, если иное прямо не согласовано сторонами и не допускается законодательством Российской Федерации.

5.7. Оплата услуг производится одним из следующих способов, если соответствующий способ доступен для конкретного продукта:

5.7.1. единовременная оплата полной стоимости;

5.7.2. оплата полной стоимости за счёт кредитных, рассрочных или иных финансовых инструментов банков, платёжных партнёров, платёжного модуля Платформы или иных сторонних сервисов, при которых Исполнитель получает полную стоимость продукта от соответствующего банка, партнёра или сервиса;

5.7.3. оплата частями по внутреннему графику платежей, согласованному Исполнителем с Заказчиком;

5.7.4. оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

5.7.5. оплата третьим лицом за Заказчика и/или Обучающегося;

5.7.6. иной способ оплаты, прямо предложенный Исполнителем при оформлении заказа.

5.8. Конкретный набор доступных способов оплаты определяется Исполнителем для каждого продукта отдельно. Исполнитель не обязан предоставлять все способы оплаты для каждого продукта.

5.9. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения об успешном проведении платежа через используемый платёжный сервис, если иное не вытекает из характера соответствующего способа оплаты.

5.10. В случае оплаты с использованием кредитных, рассрочных или иных финансовых инструментов банков, платёжных партнёров, платёжного модуля Платформы или иных сторонних сервисов отношения между Заказчиком и соответствующей финансовой организацией, банком, партнёром, агрегатором или сервисом регулируются документами такой организации или сервиса в части, касающейся оформления, предоставления и обслуживания соответствующего финансового инструмента. При этом обязательство Заказчика перед Исполнителем по оплате продукта считается исполненным в объёме фактически поступивших Исполнителю денежных средств.

5.11. Если оплата производится по внутреннему графику платежей, Заказчик обязан вносить платежи в сроки и в размере, предусмотренных согласованным графиком, счётом, индивидуальным предложением Исполнителя либо иным документом, подтверждающим соответствующие условия оплаты.

5.12. При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе:

5.12.1. не предоставлять доступ к новым модулям, материалам, мероприятиям и иным элементам услуги, предоставление которых связано с дальнейшим исполнением Договора;

5.12.2. приостановить доступ к Платформе полностью или частично до погашения задолженности;

5.12.3. потребовать оплаты задолженности;

5.12.4. отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

5.13. Если очередной платёж не поступил в установленный срок по причинам, зависящим от Заказчика, включая недостаточность средств, отказ банка, истечение срока действия карты, запрет операций, технические ограничения на стороне плательщика или непредоставление необходимых подтверждений, такие обстоятельства не освобождают Заказчика от обязанности оплатить услуги.

5.14. Если оплата произведена третьим лицом, считается, что такое третье лицо действует в интересах Заказчика и/или Обучающегося, если иное не подтверждено документально. При этом права и обязанности по Договору возникают у Заказчика и/или Обучающегося, а не у плательщика, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.

5.15. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения, промокоды, бонусные элементы пакета, индивидуальные условия оплаты, рассрочки, отсрочки или иные льготные условия по своему усмотрению. Предоставление таких условий одному Заказчику не создаёт обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим лицам.

5.16. Условия скидок, промокодов, специальных предложений и иных льготных условий действуют в пределах срока, объёма и иных параметров, прямо определённых Исполнителем. При нарушении условий применения скидки, промокода или специального предложения Исполнитель вправе аннулировать соответствующую льготу до момента исполнения Договора.

5.17. В состав Тарифа, продукта или акционного предложения могут входить дополнительные материалы, бонусные модули, дополнительные эфиры, вспомогательные сервисы, дополнительные разборы, иные элементы контента и сопровождения, которые предоставляются в составе соответствующего пакета услуг на условиях конкретного предложения Исполнителя. Такие элементы считаются частью соответствующего пакета услуг, если они прямо указаны в описании продукта, Тарифа, акционного предложения, на Сайте, Платформе, в счёте, переписке через Авторизованные каналы связи или ином предложении Исполнителя, доведённом до сведения Заказчика до акцепта.

5.18. Элементы, входящие в состав оплаченного пакета услуг, включая дополнительные материалы и бонусные элементы, прямо включённые в соответствующее предложение Исполнителя, учитываются при определении объёма фактически предоставленного Заказчику и/или Обучающемуся доступа и состава оказанных услуг. Порядок расчёта возврата денежных средств определяется отдельным разделом настоящей Оферты, регулирующим отказ от Договора и возвраты, с учётом состава оплаченного пакета, объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.

5.18.1. Элементы, обозначенные Исполнителем как предоставляемые безвозмездно вне состава оплаченного пакета услуг, не образуют самостоятельного встречного предоставления по Договору и не подлежат самостоятельной оценке в составе удержаний при расчёте возврата денежных средств.

5.19. Комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов, операторов рассрочки, кредитных организаций и иных финансовых посредников оплачиваются Заказчиком в случаях, когда это прямо предусмотрено условиями соответствующего платёжного сервиса, банка или выбранного способа оплаты и доведено до сведения Заказчика до совершения платежа.

5.20. Исполнитель вправе направлять Заказчику электронные документы, подтверждения оплаты, ссылки на оплату, счета, уведомления о задолженности, уведомления об успешном или неуспешном платеже, а также иную информацию, связанную с оплатой услуг, через Авторизованные каналы связи.

5.21. Если продукт предполагает резервирование места в Потоке, Исполнитель вправе считать место забронированным только после поступления оплаты либо внесения иной суммы, прямо обозначенной Исполнителем как сумма бронирования.

5.22. Условия возврата денежных средств, перерасчёта, удержания стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя определяются отдельным разделом настоящей Оферты, регулирующим отказ от Договора и возвраты.

5.23. Исполнитель вправе использовать сведения о выставленных счетах, ссылках на оплату, проведённых платежах, неуспешных попытках оплаты, возвратах, отменах, частичных оплатах, графиках платежей, платёжных уведомлениях и иные связанные с оплатой цифровые данные в качестве доказательств исполнения или неисполнения обязательств по Договору.

6. ОСОБЕННОСТИ ПЛАТЁЖНЫХ ДАННЫХ, ПЛАТЁЖНЫХ СЕРВИСОВ И ВЕРИФИКАЦИИ ПЛАТЕЖА

6.1. Для оплаты услуг Исполнителя Заказчик и/или Обучающийся могут использовать платёжный модуль Платформы, банки-партнёры, платёжные сервисы, агрегаторы, кредитные и рассрочные инструменты, а также иные платёжные решения, доступные при оформлении заказа.

6.2. В случаях, когда оплата осуществляется через платёжный модуль Платформы, банк-партнёр, платёжный сервис или агрегатор, ввод, обработка, хранение и защита реквизитов банковской карты, платёжного инструмента и иных платёжных данных осуществляются соответствующим платёжным сервисом, банком, партнёром или агрегатором в пределах их платёжной инфраструктуры и на условиях таких лиц, если иное прямо не указано Исполнителем.

6.3. Исполнитель не осуществляет самостоятельное хранение полных реквизитов банковских карт Заказчика и/или Обучающегося, за исключением случаев и в объёме, прямо допускаемых используемой платёжной инфраструктурой, законодательством Российской Федерации и фактической моделью оплаты.

6.4. Заказчик и/или Обучающийся обязаны использовать только законный и принадлежащий им либо законно используемый платёжный инструмент, а также обеспечивать достоверность сведений, указываемых при совершении платежа.

6.5. При наличии оснований полагать, что платёж совершен с нарушением закона, условий настоящей Оферты, правил платёжного сервиса, прав третьих лиц либо при наличии признаков мошенничества, несанкционированного использования платёжного инструмента, ошибочного платежа, чарджбэка, оплаты третьим лицом без надлежащего подтверждения либо иного спорного платёжного события, Исполнитель вправе запросить у Заказчика, Обучающегося и/или плательщика документы и сведения, необходимые для идентификации платежа, плательщика и правомерности использования соответствующего платёжного инструмента.

6.6. К таким сведениям и документам могут относиться, в частности: документы, подтверждающие личность плательщика, подтверждение владения или законного использования платёжного инструмента, документы по заказу, чек, выписка банка, подтверждение от платёжного сервиса, подтверждение оплаты третьим лицом, документы о полномочиях представителя, а также иные относимые сведения.

6.7. До получения сведений и документов, необходимых для идентификации спорного платежа или плательщика, Исполнитель вправе приостановить исполнение требований, связанных с таким платежом, включая предоставление доступа, изменение платёжных реквизитов, возврат денежных средств, перевод оплаты на иное лицо либо иные действия, если без такой проверки существует риск нарушения закона, прав третьих лиц или правил платёжной инфраструктуры.

6.8. Если оплата произведена третьим лицом, Исполнитель вправе считать, что такой платёж совершен в интересах Заказчика и/или Обучающегося, пока не доказано иное, а также вправе запросить подтверждение оснований такого платежа и порядка последующего возврата денежных средств.

6.9. Исполнитель вправе использовать сведения о платеже, платёжные уведомления, данные платёжного модуля Платформы, данные банков и партнёров, платёжные идентификаторы, сведения о чарджбэках, возвратах, отменах, ошибочных платежах, а также иные связанные с платёжной операцией цифровые данные в качестве доказательств факта оплаты, её способа, плательщика, статуса платежа и связанных с ним обстоятельств.

6.10. Особенности возврата денежных средств при оплате через банк-партнёр, сервис рассрочки, кредитный инструмент, платёжный модуль Платформы, агрегатор либо при оплате третьим лицом определяются настоящей Офертой, правилами соответствующей платёжной инфраструктуры и техническими возможностями соответствующего способа оплаты в той части, в которой это не противоречит законодательству Российской Федерации.

7. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик и/или Обучающийся вправе отказаться от Договора полностью или частично в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

7.2. Отказ от Договора осуществляется путём направления Исполнителю уведомления (заявления) через Авторизованные каналы связи, указанные Исполнителем для юридически значимых сообщений. Исполнитель вправе установить фиксируемые каналы подачи заявлений на возврат денежных средств, включая официальный адрес электронной почты, форму на Сайте, Личный кабинет, почтовое отправление либо иной официальный канал, прямо указанный Исполнителем.

7.3. Заявление об отказе от Договора и/или возврате денежных средств может быть составлено в свободной форме, если Исполнителем не предложена отдельная рекомендуемая форма. В заявлении должны быть указаны сведения, достаточные для идентификации Заказчика, Обучающегося, продукта, платежа, даты оплаты, способа оплаты, а также реквизиты для возврата денежных средств, если возврат не может быть произведён автоматически по исходному платёжному инструменту.

7.4. Если заявление подаётся представителем Заказчика и/или Обучающегося, Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие полномочия такого представителя.

7.5. Договор считается прекращённым полностью или в соответствующей части с момента получения Исполнителем уведомления об отказе, если более поздняя дата прекращения не указана в самом уведомлении либо не вытекает из закона, характера обязательства или условий настоящей Оферты.

7.6. С даты прекращения Договора Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ Заказчика и/или Обучающегося к Платформе, Личному кабинету, материалам, мероприятиям, чатам и иным элементам услуги в объёме, относящемся к прекращённому обязательству, за исключением случаев, когда сохранение отдельных данных, сведений или ограниченного доступа требуется законодательством Российской Федерации, технической логикой сервиса либо прямо предусмотрено настоящей Офертой.

7.6.1. В случае полного возврата денежных средств Заказчику и/или Обучающемуся прекращается любой предоставленный по соответствующему продукту доступ к Платформе, материалам, модулям, чатам, эфирам, бонусным элементам пакета, акционным элементам, продлённому доступу, годовому доступу и иным связанным элементам услуги. С даты фактического исполнения возврата такие материалы и элементы становятся недоступными для дальнейшего использования.

7.7. При отказе Заказчика и/или Обучающегося от Договора сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется по формуле:

Z = P - (A + B + C + R)

где:

Z — сумма денежных средств к возврату;

P — сумма денежных средств, фактически полученная Исполнителем по соответствующему Договору;

A — стоимость фактически оказанного стартового этапа и открытия оплаченного пакета услуг;

B — стоимость фактически предоставленного периода доступа к Платформе, материалам и иным элементам продукта;

C — стоимость фактически оказанных интерактивных, сопровождающих, консультационных, проверочных и иных индивидуализированных элементов услуги;

R — фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением Договора и не подлежащие возврату Исполнителю третьими лицами.

7.8. Если рассчитанное по формуле значение Z является отрицательным числом, сумма возврата принимается равной нулю.

7.9. Для целей расчёта компонента A к стартовому этапу и открытию оплаченного пакета услуг могут относиться, в зависимости от состава конкретного продукта, Тарифа, Потока, акционного предложения и фактически совершённых действий Исполнителя:

7.9.1. обработка заказа, регистрация и создание Личного кабинета;

7.9.2. подключение Заказчика и/или Обучающегося к Платформе, чатам, сервисам, закрытым разделам и иным цифровым инструментам;

7.9.3. открытие первоначального пакета материалов, модулей, бонусных элементов пакета и иных частей продукта, включённых в оплаченный пакет;

7.9.4. организационные действия по включению в Поток, группу, чат сопровождения, расписание и иные элементы оказания услуги;

7.9.5. иные действия Исполнителя, составляющие стартовый этап исполнения Договора по конкретному продукту.

7.10. Размер компонента A для всех продуктов Исполнителя устанавливается в виде фиксированного процента и составляет 30 (тридцать) процентов от суммы P, фактически полученной Исполнителем по соответствующему Договору. Компонент A отражает стоимость фактически оказанного стартового этапа и открытия оплаченного пакета услуг.

7.11. Для целей расчёта компонента B стоимость фактически предоставленного периода доступа определяется по формуле:

B = ((P - A) / N1) × N2

где:

P — сумма денежных средств, фактически полученная Исполнителем по соответствующему Договору;

A — стоимость фактически оказанного стартового этапа и открытия оплаченного пакета услуг;

N1 — общий срок доступа по соответствующему продукту в календарных днях;

N2 — количество календарных дней с даты предоставления доступа до даты прекращения Договора включительно.

7.11.1. Значение N2 не может превышать значение N1. По истечении полного срока доступа компонент B считается равным величине (P - A).

7.12. Для целей расчёта компонента C стоимость фактически оказанных интерактивных и индивидуализированных элементов услуги определяется как сумма стоимости фактически предоставленных Заказчику и/или Обучающемуся элементов, включая:

7.12.1. участие в вебинарах, мастер-классах, разборах, консультационных сессиях и иных мероприятиях;

7.12.2. проверку заданий, работ, проектов и иных результатов деятельности Обучающегося;

7.12.3. предоставление обратной связи, кураторской, консультационной, информационной и иной поддержки, предусмотренной Тарифом;

7.12.4. действия, связанные с зачислением, организацией обучения, итоговой аттестацией, оформлением и выдачей документов по продуктам, реализуемым в рамках лицензии на осуществление образовательной деятельности, если соответствующий этап фактически был выполнен;

7.12.5. иные фактически оказанные элементы услуги, прямо входящие в состав оплаченного пакета.

7.13. Для целей расчёта компонента R к фактически понесённым расходам Исполнителя могут относиться только документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора, включая:

7.13.1. комиссии платёжных систем, банков, платёжных партнёров, платёжного модуля Платформы и иных посредников в части, в которой такие суммы не возвращаются Исполнителю при отмене сделки или возврате;

7.13.2. расходы на оплату Привлечённых лиц, сервисов, технических решений и иных ресурсов, если они были фактически понесены для исполнения обязательств по конкретному Заказчику и/или Обучающемуся и не могут быть возвращены или исключены;

7.13.3. иные расходы, которые Исполнитель может доказать как реальные, разумные, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора и не компенсируемые Исполнителю иным способом.

7.14. Компоненты A, B, C и R определяются по единым правилам расчёта, действующим на дату акцепта Оферты для соответствующего продукта, Тарифа, Потока или акционного предложения. Такие правила не применяются индивидуально и выборочно к отдельным Заказчикам.

7.15. Элементы, входящие в состав оплаченного пакета услуг, включая бонусные материалы, бонусные модули, дополнительные эфиры, вспомогательные сервисы и иные элементы, прямо включённые в описание Тарифа, акционного предложения, программы, счёта, переписки через Авторизованные каналы связи либо иного предложения Исполнителя, доведённого до сведения Заказчика до акцепта, учитываются как часть оплаченного пакета при определении объёма фактически оказанных услуг.

7.15.1. Если по соответствующему продукту Заказчику и/или Обучающемуся был предоставлен акционный, бонусный, продлённый или годовой доступ к материалам как элемент оплаченного пакета услуг, при полном отказе от Договора и возврате денежных средств такой доступ аннулируется одновременно с прекращением Договора и исполнением возврата.

7.16. Элементы, обозначенные Исполнителем как предоставляемые безвозмездно вне состава оплаченного пакета услуг, не подлежат самостоятельной оценке и не учитываются в составе удержаний при расчёте возврата денежных средств.

7.17. Для целей расчёта возврата сумма P определяется исходя из суммы денежных средств, фактически полученной Исполнителем. Проценты, комиссии, иные платежи и стоимость пользования кредитным, рассрочным или иным финансовым продуктом банка, платёжного партнёра, кредитной организации либо иного третьего лица, не полученные Исполнителем, не входят в сумму P и не подлежат возврату Исполнителем, кроме случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации либо установлено в связи с нарушением обязательств со стороны Исполнителя.

7.18. Внутренняя налоговая нагрузка Исполнителя не выделяется как самостоятельный элемент удержания при расчёте возврата. Расчёт производится от суммы P, фактически полученной Исполнителем, с применением компонентов A, B, C и R.

7.19. Если сумма A + B + C + R равна либо превышает сумму P, денежные средства к возврату не подлежат.

7.20. По запросу Заказчика и/или Обучающегося, а также в случае частичного возврата Исполнитель формирует и предоставляет расчёт возврата (расчётный лист), содержащий сведения о:

7.20.1. составе оплаченного пакета;

7.20.2. значениях компонентов A, B, C и R;

7.20.3. фактически оказанных услугах и этапах;

7.20.4. фактически понесённых расходах Исполнителя;

7.20.5. итоговой сумме денежных средств, подлежащей возврату либо не подлежащей возврату.

7.21. При расчёте объёма фактически оказанных услуг и объёма предоставленного доступа Исполнитель вправе использовать данные Платформы и иные цифровые доказательства, включая сведения о входах в Личный кабинет, времени предоставления доступа, открытии модулей, просмотре материалов, участии в мероприятиях, отправке заданий, переписке через Авторизованные каналы связи, логах сервиса и иных технических журналах.

7.22. Формула, предусмотренная настоящим разделом, используется как стандарт расчёта стоимости фактически предоставленного объёма услуги и не исключает право Исполнителя подтверждать фактически понесённые расходы и объём фактически оказанных услуг иными относимыми доказательствами.

7.23. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в срок, установленный законодательством Российской Федерации для соответствующего основания возврата, а если специальный срок законом прямо не установлен — в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения всех сведений и документов, объективно необходимых для идентификации плательщика, проверки реквизитов, полномочий заявителя и корректного исполнения возврата.

7.24. Возврат денежных средств производится:

7.24.1. по общему правилу — по тем же реквизитам и (или) с использованием того же платёжного инструмента, с которого была произведена оплата;

7.24.2. по иным реквизитам — если это допускается законодательством Российской Федерации, правилами используемого платёжного инструмента и подтверждено Заказчиком и/или плательщиком документально;

7.24.3. при оплате с использованием банковской рассрочки, кредита, платёжного партнёра Платформы или иного внешнего финансового инструмента — в порядке, допускаемом правилами соответствующего банка, платёжного партнёра, сервиса или платёжной инфраструктуры, с учётом технических возможностей соответствующего способа оплаты.

7.25. Если оплата была произведена третьим лицом, Исполнитель вправе запросить документы и сведения, подтверждающие основание для перечисления возврата именно такому лицу либо иному получателю.

7.26. Настоящий раздел регулирует порядок отказа от Договора по инициативе Заказчика и/или Обучающегося и не ограничивает иные права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации в случае недостатков услуги, нарушения сроков её оказания, предоставления недостоверной информации или иных нарушений со стороны Исполнителя.

7.27. Исполнитель не вправе обуславливать реализацию права на отказ от Договора соблюдением сроков, не предусмотренных законодательством Российской Федерации, полным неиспользованием продукта, обязательным указанием мотивированных причин отказа либо иными условиями, которые могут быть признаны ущемляющими права потребителя.

7.28. При рассмотрении заявления о возврате Исполнитель вправе предложить Заказчику и/или Обучающемуся вариант добровольного урегулирования, включая сохранение части доступа, перенос на иной продукт, изменение Тарифа, предоставление отсрочки или иное решение, однако принятие такого решения является правом, а не обязанностью Заказчика и/или Обучающегося.

7.29. При полном возврате денежных средств Исполнитель вправе прекратить и аннулировать доступ к оплаченной части продукта, а также к любым бонусным, подарочным, акционным и иным безвозмездно предоставленным элементам, включая архив, библиотеку знаний, записи, бонусные модули, продления, чаты и закрытые разделы.

7.30. При частичном возврате, изменении Тарифа либо ином добровольном урегулировании Исполнитель вправе определить, какие из бонусных и безвозмездно предоставленных элементов сохраняются за Обучающимся, если иное не согласовано сторонами отдельно.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации на официальных ресурсах Исполнителя и действует до момента её отзыва, замены новой редакцией либо прекращения размещения, если иное прямо не указано Исполнителем.

8.2. Настоящая Оферта применяется к тем продуктам, Тарифам, Программам и иным предложениям Исполнителя, которые размещены на Сайте, Платформе или иных официальных ресурсах Исполнителя на дату совершения акцепта.

8.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, публиковать новую редакцию Оферты, отзывать действующую редакцию Оферты, изменять состав, описание, наполнение, структуру, стоимость, сроки, Тарифы, Программы, Потоки и иные характеристики продуктов до момента их акцепта Заказчиком.

8.4. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её публикации по ссылке https://jcenters-klass.com/oferta, если иной срок вступления в силу не указан Исполнителем в самой редакции Оферты или на официальных ресурсах Исполнителя.

8.5. Новая редакция Оферты применяется к Заказчикам и/или Обучающимся, совершившим акцепт после даты вступления такой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.6. К Договорам, заключённым до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, если иное:

8.6.1. прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

8.6.2. не вытекает из существа соответствующих изменений как улучшающих или технически нейтральных для Заказчика и/или Обучающегося;

8.6.3. не согласовано сторонами отдельно через Авторизованные каналы связи, электронный документ, Личный кабинет, систему электронного документооборота либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить согласие Заказчика.

8.7. Исполнитель не вправе ссылаться на новую редакцию Оферты как на основание для одностороннего ухудшения положения Заказчика и/или Обучающегося по уже заключённому Договору, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

8.8. Исполнитель вправе изменять описание продукта, структуру Программы, состав модулей, расписание, состав Привлечённых лиц, цифровые инструменты, способы коммуникации, порядок предоставления обратной связи, бонусные элементы пакета и иные организационные параметры:

8.8.1. до момента акцепта — без ограничений, если Заказчику предоставляется достоверная информация о продукте;

8.8.2. после акцепта — только в пределах, не уменьшающих оплаченный объём услуги и не ухудшающих её существенные характеристики по сравнению с условиями Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой либо вызванных необходимостью соблюдения обязательных требований, устранения технических рисков, защиты информационной безопасности или прав третьих лиц.

8.9. Отзыв Оферты Исполнителем прекращает возможность её нового акцепта с момента, указанного Исполнителем в уведомлении об отзыве или в новой редакции, но не прекращает действие ранее заключённых Договоров, если иное прямо не вытекает из закона или существа соответствующих отношений.

8.10. Исполнитель вправе прекращать размещение архивных редакций Оферты в открытом доступе после прекращения их действия. Удаление архивной редакции из публичного доступа не означает прекращения хранения сведений о её содержании, сроке действия и применимости к ранее заключённым Договорам.

8.11. Исполнитель вправе хранить внутренний архив редакций Оферты, сведения о датах публикации, вступления в силу, отзыва, прекращения применения, а также иные связанные данные в целях подтверждения содержания договорных условий, действовавших на дату акцепта, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и защиты своих прав и законных интересов.

8.12. Исполнитель вправе размещать на официальных ресурсах уведомления об изменении Оферты, краткие описания изменений, сведения о дате вступления новой редакции в силу и иные информационные сообщения, если сочтёт это необходимым.

8.13. Само по себе непросмотр Заказчиком и/или Обучающимся новой редакции Оферты после её публикации не влияет на условия уже заключённого Договора, если такая редакция не подлежит применению к ранее совершённому акцепту в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

8.14. Во всём, что касается изменения, прекращения применения и толкования настоящей Оферты, стороны руководствуются настоящей Офертой, заключённым Договором и законодательством Российской Федерации.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

9.2. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в объёме, составе и на условиях, предусмотренных Договором, Тарифом, Программой и описанием соответствующего продукта.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Заказчиком и/или Обучающимся ожидаемого результата, включая трудоустройство, получение дохода, количество заказов, скорость освоения навыков, уровень мастерства, карьерный, финансовый, творческий или иной результат, если иное прямо не закреплено в письменном виде Исполнителем.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения услуг, использования Платформы, доступа к материалам или участия в мероприятиях, если такая невозможность вызвана:

9.4.1. действиями или бездействием Заказчика и/или Обучающегося;

9.4.2. использованием неподходящего оборудования, программного обеспечения или нестабильного доступа к сети Интернет со стороны Заказчика и/или Обучающегося;

9.4.3. предоставлением недостоверных, неполных или неактуальных данных;

9.4.4. передачей доступа к Личному кабинету, материалам, чатам, мероприятиям или иным элементам услуги третьим лицам;

9.4.5. нарушением Заказчиком и/или Обучающимся настоящей Оферты, правил использования Платформы, правил участия в мероприятиях либо требований законодательства Российской Федерации.

9.5. Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства личного характера на стороне Заказчика и/или Обучающегося, включая занятость, работу, командировки, семейные обстоятельства, состояние здоровья, изменение интересов, отсутствие времени, мотивации или дисциплины, если такие обстоятельства не вызваны действиями Исполнителя и не препятствуют ему исполнить Договор надлежащим образом.

9.6. Заказчик и/или Обучающийся несут ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Исполнителю при акцепте Оферты, оплате, регистрации, обучении, аттестации, получении документов и использовании Платформы.

9.7. При предоставлении недостоверных, ложных либо вводящих в заблуждение сведений, если это препятствует исполнению Договора, нарушает требования законодательства Российской Федерации, права Исполнителя или третьих лиц, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, ограничить доступ к соответствующим элементам услуги, отказать в применении Документного трека, а также потребовать предоставления корректных сведений и подтверждающих документов.

9.8. Все учебные, методические, аудиовизуальные, текстовые, графические, программные, организационные и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Договора, а также Платформа, структура Курсов, Программ, модулей, записи мероприятий, задания, презентации, шаблоны, методики, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.

9.9. Предоставление доступа к материалам и иным элементам услуги не означает передачу Заказчику и/или Обучающемуся исключительных прав, права на воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, коммерческое использование либо иное использование материалов за пределами личного использования в рамках Договора.

9.10. Нарушение Заказчиком и/или Обучающимся ограничений, установленных настоящей Офертой в отношении материалов, Платформы, записей мероприятий, доступа к аккаунту, использования логинов, паролей, контента и иных элементов услуги, является существенным нарушением Договора и даёт Исполнителю право:

9.10.1. ограничить или прекратить доступ к Платформе и материалам;

9.10.2. потребовать прекращения нарушения;

9.10.3. использовать предусмотренные законом способы защиты исключительных прав, включая взыскание убытков, компенсации и применение иных мер защиты.

9.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

9.12. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов стороны, отсутствие денежных средств, изменение рыночной конъюнктуры, изменение валютного курса, обычные технические сбои, проблемы доступа к сети Интернет на стороне Заказчика и/или Обучающегося, действия банков, платёжных сервисов, подрядчиков или партнёров, если такие обстоятельства не обладают признаками чрезвычайности и непредотвратимости.

9.13. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемой длительности и прекращении таких обстоятельств, а также по запросу предоставить подтверждающие сведения, если это объективно возможно.

9.14. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств стороны может быть приостановлено соразмерно периоду и последствиям действия таких обстоятельств.

9.15. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из сторон вправе инициировать прекращение Договора с проведением взаиморасчётов по правилам настоящей Оферты и законодательства Российской Федерации.

9.16. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров, обмена сообщениями через Авторизованные каналы связи и направления претензий. Направление претензии рекомендуется, но не ограничивает право потребителя на судебную защиту в случаях, когда обязательный досудебный порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.17. Претензия может быть направлена Исполнителю через Авторизованные каналы связи, а также иным способом, позволяющим достоверно установить отправителя, содержание обращения и дату его направления.

9.18. Исполнитель рассматривает претензию или иное обращение по существу спора в разумный срок, а если специальный срок ответа установлен законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой — в соответствующий специальный срок.

9.18.1. В целях добровольного урегулирования спорной или конфликтной ситуации Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить Заказчику и/или Обучающемуся временную приостановку доступа, перенос обучения, заморозку участия в Потоке, сохранение части доступа, изменение Тарифа, предоставление отсрочки, изменение графика исполнения обязательств либо иное решение, которое Исполнитель сочтёт разумным и допустимым с учётом обстоятельств конкретного случая. Принятие или непринятие Исполнителем такого решения является его правом, а не обязанностью.

9.19. При неурегулировании спора в добровольном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.20. Споры с участием потребителей рассматриваются с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.21. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

9.22. В качестве доказательств при урегулировании споров и рассмотрении дела могут использоваться электронные документы, сведения Личного кабинета, данные Платформы, журналы регистрации действий, сведения о предоставлении доступа, цифровые логи, переписка через Авторизованные каналы связи, платёжные данные, записи мероприятий и иные относимые электронные доказательства.

9.23. Ничто в настоящем разделе не толкуется как ограничение прав Заказчика и/или Обучающегося, которые не могут быть ограничены или исключены в силу императивных норм законодательства Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта, выбранный Тариф, Программа, описание соответствующего продукта, сведения, доведённые до Заказчика и/или Обучающегося на Сайте, Платформе, в Личном кабинете, счёте, заявке, переписке через Авторизованные каналы связи, а также иные документы и сведения, прямо предусмотренные настоящей Офертой, подлежат совместному толкованию в той части, в которой они относятся к соответствующему продукту и не противоречат императивным требованиям законодательства Российской Федерации.

10.2. В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и индивидуально согласованными условиями, зафиксированными в заявке, счёте, электронном документе, приложении, документе в системе электронного документооборота либо в переписке через Авторизованные каналы связи, приоритет имеют индивидуально согласованные условия в той части, в которой они прямо регулируют соответствующий вопрос и не противоречат императивным требованиям законодательства Российской Федерации.

10.3. Если какое-либо условие настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным, неисполнимым или не подлежащим применению полностью или в части, это не влечёт недействительность, незаконность или неприменимость остальных положений Оферты, которые сохраняют силу в максимально допустимом законом объёме.

10.4. Нереализация Исполнителем какого-либо права, предоставленного ему настоящей Офертой, либо неприменение какого-либо средства защиты права в конкретном случае не означает отказ Исполнителя от такого права, утрату такого права в будущем, изменение практики применения настоящей Оферты либо согласие Исполнителя на аналогичное нарушение в дальнейшем.

10.5. Исполнитель вправе по своему исключительному усмотрению в индивидуальном порядке предложить Заказчику и/или Обучающемуся более выгодные условия урегулирования, чем прямо предусмотрены настоящей Офертой, включая возврат большей суммы денежных средств, сохранение части доступа, перенос обучения, замену продукта, изменение порядка исполнения обязательств, предоставление отсрочки, заморозку участия либо иное решение, направленное на добровольное урегулирование конкретной ситуации.

10.6. Предоставление Исполнителем таких условий в конкретном случае является правом Исполнителя, не образует его обязанности в иных случаях, не изменяет общие условия настоящей Оферты, не создаёт обычая или обязательного прецедента для Исполнителя и не может рассматриваться как признание обязанности предоставить аналогичные условия любому иному лицу.

10.7. Индивидуальное решение Исполнителя о предоставлении более выгодных условий урегулирования может приниматься с учётом документов, подтверждающих уважительность обстоятельств Заказчика и/или Обучающегося, характера допущенных нарушений, фактического объёма уже оказанных услуг, поведения сторон, необходимости предотвращения несоразмерного ущерба, а также иных обстоятельств конкретного случая.

10.8. Все объекты интеллектуальной собственности, предоставляемые Исполнителем в рамках исполнения Договора, включая Курсы, Программы, модули, видео, записи эфиров, изображения, текстовые материалы, задания, презентации, таблицы, шаблоны, методики, программы, элементы интерфейса, базы данных, подборки материалов, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, являются и остаются объектами прав Исполнителя и/или иных правообладателей.

10.9. Заказчику и/или Обучающемуся предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования материалов исключительно в объёме и для целей, вытекающих из настоящей Оферты и оплаченного продукта, без права отчуждения, сублицензирования, коммерческого использования, переработки, тиражирования, перепродажи, публичного распространения, предоставления доступа третьим лицам, создания производных продуктов, обучения третьих лиц на основе материалов Исполнителя либо иного использования за пределами личного использования и (или) использования в рамках оплаченного продукта.

10.10. Любое использование материалов Исполнителя за пределами предоставленного права использования допускается только на основании отдельного письменного согласия Исполнителя.

10.11. Если в результате исполнения Договора Заказчик и/или Обучающийся создают работы, проекты, задания, практические результаты, кейсы, изображения, ролики, тексты, иные объекты либо направляют их Исполнителю на проверку, это само по себе не влечёт перехода исключительных прав на такие результаты к Исполнителю, если иной режим прямо не согласован сторонами отдельно.

10.12. Заказчик и/или Обучающийся гарантируют, что направляемые ими Исполнителю материалы, результаты работ, задания, комментарии и иные объекты не нарушают права третьих лиц, не содержат противоправного контента и могут законно использоваться Исполнителем в целях проверки, обратной связи, демонстрации ошибок, разбора и исполнения обязательств по Договору в пределах, необходимых для оказания услуг.

10.13. Исполнитель вправе использовать обезличенные результаты выполнения заданий, фрагменты работ, типовые ошибки, вопросы, ответы, комментарии и иные материалы, созданные или предоставленные Заказчиком и/или Обучающимся в ходе обучения, в учебных, методических, аналитических и демонстрационных целях без указания персональных данных, если иное прямо не согласовано сторонами и если такое использование не нарушает законодательство Российской Федерации.

10.13.1. Исполнитель вправе использовать обезличенные результаты выполнения заданий, фрагменты работ, типовые ошибки, вопросы, ответы, комментарии, методические разборы и иные материалы, созданные или предоставленные Заказчиком и/или Обучающимся в ходе обучения, в учебных, методических, аналитических и демонстрационных целях без указания персональных данных автора, если иное прямо не согласовано сторонами и если такое использование не нарушает законодательство Российской Федерации.

10.13.2. При наличии добровольного согласия Заказчика и/или Обучающегося Исполнитель вправе публиковать результаты работ, проекты, кейсы, визуальные материалы, ролики, изображения, иные творческие результаты, созданные в рамках продуктов Исполнителя, в информационных, рекламных, презентационных и иных публичных материалах Исполнителя с указанием авторства в выбранной и согласованной форме, включая:

— указание имени и фамилии автора;

— указание имени без фамилии;

— указание псевдонима, никнейма или иного обозначения автора;

— публикацию без указания имени автора;

— указание, что работа создана в рамках продукта Исполнителя;

— размещение логотипа, фирменного обозначения или наименования проекта/компании автора, если такое использование отдельно согласовано.

10.13.3. Cогласие на публичное использование результатов работ и указание авторства должно позволять Заказчику и/или Обучающемуся самостоятельно определить допустимый объём распространяемых сведений, форму указания авторства, допустимость упоминания аккаунтов, ссылок, логотипов, наименования проекта или компании, а также иные условия такого использования.

10.13.4. Если публичное использование результата работы предполагает распространение персональных данных автора, такое согласие оформляется отдельно от акцепта настоящей Оферты и в объёме, требуемом законодательством Российской Федерации о персональных данных.

10.13.5. Если результат работы содержит изображение гражданина, видеоизображение, голос, иные элементы, позволяющие идентифицировать личность, либо иные охраняемые законом объекты, публичное использование такого результата допускается при наличии необходимых прав и согласий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.13.6. Заказчик и/или Обучающийся вправе определить удобную для них форму указания авторства при публичном использовании их работы Исполнителем, а при отсутствии такого выбора Исполнитель вправе не публиковать работу публично либо использовать её только в обезличенном виде в методических целях.

10.14. Любые уведомления, согласования, решения, исключения, индивидуальные уступки, переносы, изменения графика, дополнительные возможности, бонусы, сохранение доступа, заморозка, возврат большей суммы, чем следует из общего порядка, и иные специальные условия имеют силу только при их явной фиксации Исполнителем через Авторизованные каналы связи либо в ином документируемом виде.

10.15. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, а также документами и сведениями, прямо упомянутыми в настоящей Оферте и применимыми к соответствующему продукту, если они не противоречат закону.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью ""ДЖЭЙЦЕНТЕРС"

Место нахождения: Красноярский край г.Красноярск ул. МАЕРЧАКА, ДОМ 18, оф 405/2 ПОМЕЩ. 8

ОГРН: 1242400024767

ИНН: 2460127049 \ КПП: 246001001

тел1: +79230162624

тел2: +79964286365

Авторизованный адрес: jcentersmarketing@yandex.ru

Режим работы: Круглосуточно, с пн-пт, сб-вс выходной

Сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности:

лицензирующий орган — Министерство образования Красноярского края;

регистрационный номер лицензии — Л035-01211-24/01554361;

дата предоставления лицензии — 25 ноября 2024 года.

Банковские реквизиты:

Расчетный счёт: 40702810220000152025 в ООО "Банк Точка" г Москва

БИК: 044525104, Корреспондентский счёт: 30101810745374525104